Nienależyte wykonanie umowy przez dewelopera
jak dochodzić odszkodowania?

Pan Tomasz odebrał mieszkanie w nowym budynku w Poznaniu w lipcu 2024 roku. Wszystko wyglądało dobrze, a drobne rysy i ubytki deweloper obiecał poprawić w ciągu kilku dni. Mieszkanie pachniało nowością, więc nie było powodów do niepokoju. Problemy pojawiły się dopiero po pierwszej zimie.

Okazało się, że okna nie trzymają ciepła, w pokojach wiało jak z otwartego lufciku, a w narożnikach zaczęła zbierać się wilgoć. W dodatku na ścianach pojawiły się coraz większe pęknięcia. Pan Tomasz, jak większość właścicieli, najpierw zgłosił sprawę deweloperowi. W odpowiedzi usłyszał to, co słyszy bardzo wielu klientów: „to naturalne osiadanie budynku”, „tak się zdarza w pierwszym roku”, „nie ma się czym martwić”.

Czekał kolejne tygodnie, ale nikt się nie pojawił. W końcu zlecił niezależną ekspertyzę techniczną. Rzeczoznawca nie miał wątpliwości – przyczyną nie była żadna „siła natury”, tylko błędy wykonawcze: źle osadzone okna i pęknięcia wynikające z wad konstrukcyjnych ścian. Koszt naprawy przekraczał 45 000 złotych.

Po analizie dokumentów i opinii rzeczoznawcy skierowaliśmy do dewelopera wezwanie do zapłaty. Spółka uparcie twierdziła, że to nie jej wina, więc sprawa trafiła do sądu. Tam sprawę przesądziła opinia biegłego sądowego – potwierdziła, że wady powstały na etapie budowy, a deweloper miał obowiązek je usunąć.

Sąd przyznał Tomaszowi 45 230 złotych na pokrycie kosztów napraw i dodatkowo 15 tysięcy złotych tytułem odszkodowania za utrudnienia i spadek wartości mieszkania. Deweloper musiał też pokryć koszty postępowania.

Pan Tomasz mówił później, że początkowo był przekonany, że „i tak nic się nie da zrobić”, bo przecież wady budynków to „normalna rzecz”. W praktyce to właśnie takie przypadki są najczęstsze – a dobrze zebrana dokumentacja i szybka reakcja pozwalają naprawdę skutecznie dochodzić roszczeń.